Erste Hilfe

Wenn Probleme mit Ihrem Gerät oder dessen Handhabung auftreten, sind wir selbstverständlich gerne bereit, Ihnen Hilfestellung zu leisten. Oftmals handelt es sich nicht um einen Defekt sondern nur einen simplen Handhabungsfehler, der schnell behoben ist.
Auch bei Selbstwickelverdampfern helfen wir Ihnen gerne mit der Erstwicklung und geben Ihnen nützliche Tipps für die weitere Benutzung.

English

You don’t speak German but speak English? No problem at all! We are fluent in English and are happy to assist you. Even though we may not know every specific expression – particularly regarding the technical terms surrounding vaping – we will make sure to let you leave our shop well-informed and happy.

Umtausch & Garantie

Natürlich bieten wir für Sie einen unkomplizierten Umtausch von defekten Geräten an. Voraussetzung hierfür ist, dass der Schaden nicht selbstverschuldet ist und das Kaufdatum nicht länger als 6 Monate zurückliegt.

Vom Umtausch ausgeschlossen sind generell Verdampfer, da es sich hierbei um Hygieneartikel handelt sowie bereits geöffnetes Zubehör und Verbrauchsstoffe.

Sortiment

Wir bei Smokeria Mainz bieten ein Sortiment mit großer Vielfalt an Produkten an. Sowohl im Bereich Hardware als auch bei Liquids und Aromen ist uns eine große Auswahl für unsere Kunden wichtig. Ob von namhaften, weit verbreiteten Herstellern oder von kleinen Brands, ob preisgünstig oder exklusiv – wir bieten für jeden Geschmack und jede Vorliebe das richtige!

 

Beratung

Bei uns erhalten Sie individuelle und detaillierte Beratung beim Kauf Ihrer E-Zigarette oder von Zubehör. Wir nehmen uns gerne Zeit, für Sie das geeignete Produkt zu finden, denn gerade für Einsteiger ist die Wahl des richtigen Gerätes besonders wichtig. Auch über die neusten Entwicklungen auf dem E-Zigaretten Markt bilden wir uns intesiv weiter, sodass wir Sie stets up-to-date bringen können.

Team

Wir, das Team von Smokeria Mainz sind selbst Dampfer aus Leidenschaft und können auf eine lange und weitreichende Erfahrung zurückgreifen. Wir sind immer mit Herz und Leidenschaft bei der Sache, und die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität. Ob für eine intensive Beratung oder nur zum Stöbern – wir freuen uns immer, Sie in unserem Geschäft begrüßen zu können.